Возможные проблемы — различия между версиями
Admin (обсуждение | вклад) |
Admin (обсуждение | вклад) |
||
Строка 13: | Строка 13: | ||
Возможно, что ваш интернет-провайдер блокирует SIP телефонию, попробуйте использовать порт 50060, а транспортный протокол поменять на TCP. | Возможно, что ваш интернет-провайдер блокирует SIP телефонию, попробуйте использовать порт 50060, а транспортный протокол поменять на TCP. | ||
Проверьте ваши DNS, попробуйте использовать google dns: 8.8.8.8, 8.8.4.4 | Проверьте ваши DNS, попробуйте использовать google dns: 8.8.8.8, 8.8.4.4 | ||
+ | |||
+ | '''404 – Not Found''' при попытке набора номера | ||
+ | |||
+ | Неправильно набран номер (см. раздел "Правила набора"). | ||
'''Отсутствие голоса во время разговора.''' | '''Отсутствие голоса во время разговора.''' |
Версия 15:10, 17 ноября 2017
Ниже приведены возможные ошибки и вероятные причины их возникновения.
401 – Unauthorized или 403 – Forbidden
Данная ошибка возникает в том случае, когда вы ошиблись в указании логина и/или пароля. Также вероятно, что ваше оборудование подключается не к нашему серверу.
408 – Timeout
Данная ошибка возникает в случае, если программе не удается подключиться к нашему серверу. Вероятно, ваш роутер или интернет-провайдер блокирует voip трафик (см. ошибку 503).
503 – Internal Server Error
Возможно, что ваш интернет-провайдер блокирует SIP телефонию, попробуйте использовать порт 50060, а транспортный протокол поменять на TCP. Проверьте ваши DNS, попробуйте использовать google dns: 8.8.8.8, 8.8.4.4
404 – Not Found при попытке набора номера
Неправильно набран номер (см. раздел "Правила набора").
Отсутствие голоса во время разговора.
Вероятно, ваш firewall или router блокирует UDP трафик. Проверьте настройки firewall/router’а и повторите попытку. Другой причиной может быть проблема с подбором кодека.
Поддерживаемые кодеки: GSM; G.711.1 μ-law; G.711.1 a-law; G.722; G.723; G.726; G.729.