Возможные проблемы — различия между версиями
Admin (обсуждение | вклад) |
Admin (обсуждение | вклад) |
||
| (не показано 8 промежуточных версии этого же участника) | |||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
Ниже приведены возможные ошибки и вероятные причины их возникновения. | Ниже приведены возможные ошибки и вероятные причины их возникновения. | ||
| − | '''401 – Unauthorized''' | + | '''401 – Unauthorized''' или '''403 – Forbidden''' |
Данная ошибка возникает в том случае, когда вы ошиблись в указании логина и/или пароля. Также вероятно, что ваше оборудование подключается не к нашему серверу. | Данная ошибка возникает в том случае, когда вы ошиблись в указании логина и/или пароля. Также вероятно, что ваше оборудование подключается не к нашему серверу. | ||
| Строка 7: | Строка 7: | ||
'''408 – Timeout''' | '''408 – Timeout''' | ||
| − | Данная ошибка возникает в случае, если программе не удается подключиться к нашему серверу. Вероятно, ваш | + | Данная ошибка возникает в случае, если программе не удается подключиться к нашему серверу. Вероятно, ваш роутер или интернет-провайдер блокирует voip трафик (см. ошибку 503). |
'''503 – Internal Server Error''' | '''503 – Internal Server Error''' | ||
| − | + | Возможно, что ваш интернет-провайдер блокирует SIP телефонию, попробуйте использовать порт 50060, а транспортный протокол поменять на TCP. | |
| + | Проверьте ваши DNS, попробуйте использовать google dns: 8.8.8.8, 8.8.4.4 | ||
| − | Отсутствие голоса во время разговора. Вероятно, ваш firewall или router блокирует UDP трафик. Проверьте настройки firewall/router’а и повторите попытку. Другой причиной может быть проблема с подбором кодека. | + | '''404 – Not Found''' при попытке набора номера |
| + | |||
| + | Номер не существует или набран неправильно (см. раздел "[http://wiki.siplink.pro/index.php?title=Правила_набора Правила набора]"). | ||
| + | |||
| + | '''Отсутствие голоса во время разговора.''' | ||
| + | |||
| + | Вероятно, ваш firewall или router блокирует UDP трафик. Проверьте настройки firewall/router’а и повторите попытку. Другой причиной может быть проблема с подбором кодека. | ||
| + | |||
| + | Поддерживаемые кодеки: | ||
| + | GSM; | ||
| + | G.711.1 μ-law; | ||
| + | G.711.1 a-law; | ||
| + | G.722; | ||
| + | G.723; | ||
| + | G.726; | ||
| + | G.729. | ||
Текущая версия на 15:11, 17 ноября 2017
Ниже приведены возможные ошибки и вероятные причины их возникновения.
401 – Unauthorized или 403 – Forbidden
Данная ошибка возникает в том случае, когда вы ошиблись в указании логина и/или пароля. Также вероятно, что ваше оборудование подключается не к нашему серверу.
408 – Timeout
Данная ошибка возникает в случае, если программе не удается подключиться к нашему серверу. Вероятно, ваш роутер или интернет-провайдер блокирует voip трафик (см. ошибку 503).
503 – Internal Server Error
Возможно, что ваш интернет-провайдер блокирует SIP телефонию, попробуйте использовать порт 50060, а транспортный протокол поменять на TCP. Проверьте ваши DNS, попробуйте использовать google dns: 8.8.8.8, 8.8.4.4
404 – Not Found при попытке набора номера
Номер не существует или набран неправильно (см. раздел "Правила набора").
Отсутствие голоса во время разговора.
Вероятно, ваш firewall или router блокирует UDP трафик. Проверьте настройки firewall/router’а и повторите попытку. Другой причиной может быть проблема с подбором кодека.
Поддерживаемые кодеки: GSM; G.711.1 μ-law; G.711.1 a-law; G.722; G.723; G.726; G.729.
